Datenauskunft
Ihr Recht auf Auskunft
Gemäß Artikel 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, jederzeit von uns eine Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Umfang der Auskunft
Bei einer Auskunftsanfrage erhalten Sie Informationen über:
- Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
- Die Zwecke der Datenverarbeitung
- Die Empfänger oder Kategorien von Empfängern Ihrer Daten
- Die geplante Speicherdauer Ihrer Daten
- Das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
- Das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
- Die Herkunft der Daten, falls diese nicht bei Ihnen erhoben wurden
Welche Daten speichern wir?
In der Clever Finanz App gespeicherte Daten:
- Account-Daten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt)
- Finanz-Daten: Konten, Transaktionen, Budgets, Sparziele
- Investment-Daten: Investments, Dividenden, Portfolio-Informationen
- Subscription-Daten: Abonnement-Status, Stripe-Kunden-ID (bei Premium-Nutzern)
- Nutzungsdaten: Login-Zeitpunkt, letzte Aktivität
🔒 Datensicherheit:
Alle Ihre Finanzdaten werden verschlüsselt gespeichert und sind nur für Sie zugänglich. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten niemals mit Dritten zu Werbezwecken.
So beantragen Sie eine Datenauskunft
Auskunftsantrag stellen:
1. E-Mail senden an:
2. Folgende Angaben machen:
- Ihr vollständiger Name
- Die bei uns registrierte E-Mail-Adresse
- Betreff: "Datenauskunft gemäß Art. 15 DSGVO"
- Optional: Konkrete Fragen zu Ihren Daten
3. Identitätsnachweis:
Aus Sicherheitsgründen müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Auskunft erteilen. Bitte senden Sie die Anfrage von der bei uns registrierten E-Mail-Adresse.
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Ihre Auskunftsanfrage unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. In komplexen Fällen oder bei hohem Anfragevolumen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. Sie werden in diesem Fall entsprechend informiert.
Daten selbst exportieren
Sie können Ihre Finanzdaten auch direkt in der App exportieren:
Export-Funktion nutzen:
- In der App anmelden
- Zu "Berichte" navigieren
- "Daten exportieren" auswählen
- Format wählen (CSV oder PDF)
- Download starten
Hinweis: Der Export-Funktion ist nur für Premium-Mitglieder verfügbar.
Kosten
Die erste Auskunft ist für Sie kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen (insbesondere im Falle häufiger Wiederholung) behalten wir uns vor, ein angemessenes Entgelt zu verlangen oder die Bearbeitung zu verweigern.
Weitere Rechte
Neben dem Auskunftsrecht stehen Ihnen weitere Rechte zu:
Beschwerderecht:
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.